أهلاً بك في مركز دعم MoneySawa. إحنا هنا عشان نساعدك في أي استفسار أو مشكلة تواجهك أثناء استخدام التطبيق.
لأي سؤال، اقتراح، أو مشكلة تقنية، راسلنا على:
البريد: aliahmedalbakry@gmail.com
بنرد عادةً خلال ٤٨ ساعة.
كيف أسجّل معاملة جديدة؟
اضغط على زر الإضافة (+) في وسط الشريط السفلي، اختار النوع (دخل أو مصروف)، اكتب المبلغ والفئة، ثم احفظ. تقدر كمان تستخدم الإدخال بالصوت 🎙️.
إزاي أعمل نسخة احتياطية لبياناتي؟
من القائمة الجانبية → «حفظ واسترجاع البيانات» → سجّل دخولك بحساب Google، وهتترفع نسخة آمنة على Google Drive الخاص بك. بياناتك المالية محفوظة على جهازك ولا نطّلع عليها.
نسيت رمز الحماية (PIN)، أعمل إيه؟
راسلنا على البريد فوق ووضّح المشكلة، وهنساعدك في خطوات استرجاع الوصول لبياناتك.
إزاي أحدد ميزانية أو هدف ادخار؟
من تبويب «الميزانية» تقدر تحدد ميزانية شهرية لكل فئة، ومن قسم الأهداف تقدر تنشئ هدف ادخار وتتابع تقدّمك نحوه.
إزاي أحذف بياناتي أو حسابي؟
تقدر تمسح كل بياناتك من داخل التطبيق (الإعدادات)، أو راجع صفحة حذف الحساب والبيانات.
Welcome to the MoneySawa support center. We're here to help with any question or issue you face while using the app.
For any question, suggestion, or technical issue, email us at:
Email: aliahmedalbakry@gmail.com
We usually reply within 48 hours.
How do I add a new transaction?
Tap the add (+) button in the center of the bottom bar, choose the type (income or expense), enter the amount and category, then save. You can also use voice input 🎙️.
How do I back up my data?
From the side menu → "Backup & Restore" → sign in with Google, and a secure backup is uploaded to your own Google Drive. Your financial data stays on your device and we never access it.
I forgot my PIN, what do I do?
Email us at the address above describing the issue, and we'll help you recover access to your data.
How do I set a budget or a savings goal?
From the "Budget" tab you can set a monthly budget per category, and from the Goals section you can create a savings goal and track your progress.
How do I delete my data or account?
You can wipe all your data from inside the app (Settings), or see the Delete Account & Data page.